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一鼓作气,挑战佳绩——经贸系16级学生前往无锡贝塔斯曼公司顶岗实习专题报道(二)
发文:叶玉洁   发布时间:2018-08-07   访问量:214

为了锻炼同学们综合运用知识解决实际问题的能力,丰富社会实践经验,提高自身的综合素质,2018年8月1日,我系16级同学在经贸系团总支书记叶玉洁老师和经贸系教师吴文娟老师带领下,前往江苏无锡贝塔斯曼集团进行报到和办理入职手续,并进行顶岗实习培训。44fa8ea698f612b6.jpg

早上八点,同学们准时离开宿舍到楼下集合,坐上了前往工作地点的班车,这也将是他们未来每一天实习生活的开始。三十分钟后,班车来到了山水城绣溪路50号的K-PARK商业中心,实习单位贝塔斯曼集团就在商业中心三号楼8楼。这里环境优美交通便利,紧邻江南大学、530创业园和山水城电子商务产业园。接着,同学们来到工作单位办理入职手续,公司和我系16级实习同学签订了劳动合同和保密协议。随后,公司根据业务范围给实习的同学们划分了两个业务组,分别是苹果公司客服和宝马公司客服。稍作休息后,同学们马上跟随自己业务组的培训师到各自的班级开始了培训课程。苹果公司的客服人员主要工作范围为向用户提供各类服务,包括向用户解决各类产品质量问题,系统与软件问题,提供保修状态,Apple ID问题等。它对普通话标准要求比较高,需要服务意识强,有耐心,要有良好的语言沟通能力。培训周期是三周,上岗前必须通过考核。宝马公司的客户服务主要工作是向用户介绍产品,解决车辆问题,提供保险信息等。需要抗压能力强,具有良好的语言表达能力与沟通能力,文明礼貌,与人友善,对工作有热情和毅力。培训周期为八天,上岗前必须通过考核。-d34e0bf689484ee.jpg

最后,希望同学能增强岗位责任感,脚踏实地地工作和学习,只有坚持不懈,才能尽早完成培训,正式走向属于自己的工作岗位。同时望同学们好好把握属于自己的每一次机会,在今后的实习生活中能挑战自我,一展风采。


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